Πολιτική Απορρήτου | Προστασία Προσωπικών Δεδομένων στη SHOWOOD

Πολιτική Απορρήτου | Προστασία Προσωπικών Δεδομένων στη SHOWOOD

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ 679/2016).

Εισαγωγή Τι δεδομένα συλλέγουμε Πώς τα χρησιμοποιούμε Δικαιώματα & Επικοινωνία

1. Εισαγωγή

GDPR

1.1 Ποιοι είμαστε

Η SHOWOOD δραστηριοποιείται στην εισαγωγή και διάθεση προϊόντων εμποτισμένης και μη ξυλείας καθώς και ξύλινων ειδών κήπου. Η εμπορική δραστηριότητα της εταιρείας ξεκινά από τα τέλη του 2007 και σήμερα διαθέτει εγκαταστάσεις 15.000m². Τα προϊόντα της διανέμονται σε όλη την Ελλάδα, απευθείας από την εταιρία αλλά και μέσω επιλεγμένων συνεργατών (κέντρα κήπου, ξυλεμπορικά κ.ά.).

Η SHOWOOD εφαρμόζει σύστημα ποιότητας κατά το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, προσφέροντας υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών.

1.2 Προστασία & επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ) είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Η επεξεργασία περιλαμβάνει ενδεικτικά: συλλογή, αποθήκευση, οργάνωση, χρήση, κοινολόγηση, διαγραφή ή καταστροφή.

Στόχος: Να ενημερώνονται οι χρήστες με σαφή τρόπο για το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους και να μπορούν να λαμβάνουν συνειδητές αποφάσεις για τη σχέση τους με την SHOWOOD.

1.3 Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου

  • Να ενημερώσει για τα ΔΠΧ που συλλέγουμε, τον σκοπό, τον τρόπο και τη διάρκεια τήρησής τους.
  • Να διασφαλίσει ότι γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας για λογοδοσία και ασφάλεια.
  • Να παρέχει σαφή τρόπο για συγκατάθεση όπου απαιτείται και δυνατότητα ανάκλησης.

Σημείωση: Η παρούσα πολιτική αναρτήθηκε στις 10.05.2019 και αντικαθιστά προγενέστερη έκδοση.

2. Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε

ΔΠΧ

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, πραγματοποιείτε αγορές ή αιτείστε συνεργασία, μπορεί να ζητηθούν πληροφορίες όπως: όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο κ.λπ., ανάλογα με τη μεταξύ μας σχέση.

Ενδέχεται επίσης να μας γνωστοποιήσετε οικειοθελώς πρόσθετα δεδομένα (π.χ. αποστολή βιογραφικού ή φορολογικά/εμπορικά στοιχεία στο πλαίσιο συνεργασίας).

Πώς συλλέγουμε πληροφορίες

  • Πληροφορίες που μας δίνετε εσείς κατά την επικοινωνία ή τη χρήση της ιστοσελίδας.
  • Πληροφορίες από τη χρήση των υπηρεσιών μας ή υπηρεσιών συνεργατών.
  • Τεχνολογίες όπως cookies (δείτε και §7).
Analytics: Η ιστοσελίδα δεν συλλέγει δεδομένα πέρα από αυτά που συλλέγει το Google Analytics, το οποίο έχει ρυθμιστεί ώστε να μην καταγράφει την IP του επισκέπτη.

Νομική βάση

Άρθρο 6
  • Σύμβαση: εκτέλεση παραγγελίας/υπηρεσίας.
  • Νόμιμη υποχρέωση: φορολογικά/λογιστικά.
  • Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.
  • Συγκατάθεση: όπου απαιτείται (π.χ. marketing).
Διατήρηση: Τηρούμε δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας και/ή από την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε, και σύμφωνα με τις επιλογές/συγκαταθέσεις σας, για να:

  • επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να ολοκληρώσουμε την αποστολή προϊόντων,
  • παρέχουμε εξατομικευμένες και επικαιροποιημένες υπηρεσίες ή/και προϊόντα,
  • επικοινωνούμε μαζί σας για υπηρεσίες ή προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (όπου επιτρέπεται/έχετε συναινέσει),
  • επεξεργαστούμε πληρωμές και να αποτρέψουμε/εντοπίσουμε απάτες,
  • απαντήσουμε σε ερωτήματα και αιτήματα,
  • υλοποιήσουμε/τηρήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να διατηρούμε αρχείο επικοινωνίας για την επίλυση ζητημάτων και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης.

Ασφάλεια: Δεν επιτρέπουμε σε μη εξουσιοδοτημένες οντότητες να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σας. Η πρόσβαση είναι περιορισμένη και ελεγχόμενη.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Κοινολόγηση

Δεν γνωστοποιούμε ΔΠΧ εκτός της εταιρείας μας, εκτός εάν ισχύει μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Με δική σας συναίνεση: όταν έχουμε ρητή συναίνεσή σας.
  • Για εξωτερική επεξεργασία: σε συνεργάτες/παρόχους υπηρεσιών (π.χ. hosting, τεχνική υποστήριξη, πάροχοι πληρωμών), με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
  • Για νόμιμους σκοπούς: σε αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από νόμο/διαδικασία.
Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ (όπου εφαρμόζεται)
Σε περίπτωση που χρησιμοποιούνται πάροχοι υπηρεσιών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. συγκεκριμένες πλατφόρμες), λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας (όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι μηχανισμοί) σύμφωνα με τον GDPR.

5. Τα δικαιώματά σας

GDPR

Στο πλαίσιο του GDPR έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

  • Πρόσβαση
  • Διόρθωση
  • Διαγραφή
  • Περιορισμός επεξεργασίας
  • Ενημέρωση για διόρθωση/διαγραφή/περιορισμό
  • Φορητότητα
  • Εναντίωση
  • Εναντίωση σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων / profiling
Καταγγελία: Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr).

Υποχρεώσεις μας

Ασφάλεια
  • Τεχνικά & οργανωτικά μέτρα ασφάλειας (εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα, διαθεσιμότητα).
  • Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα.
  • Συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.
  • Έλεγχος πρακτικών συλλογής/αποθήκευσης/επεξεργασίας.
Ανήλικοι: Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα τους.

6. Πρόσβαση στα δεδομένα (SAR)

1 μήνας

Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση, διόρθωση, περιορισμό ή διαγραφή των ΔΠΧ σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις ενδέχεται να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε αίτηση SAR (subject access request). Είμαστε υποχρεωμένοι να απαντήσουμε εντός ενός (1) μήνα από την παραλαβή του αιτήματος.

Λήψη Φόρμας Άσκησης Δικαιωμάτων (SAR) (EN/GR) Επικοινωνία

Σημείωση: Η άσκηση δικαιωμάτων γίνεται πάντα εντός των πλαισίων της ισχύουσας νομοθεσίας (π.χ. φορολογικής/εργατικής).

7. Ενημέρωση για cookies

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies (session/transient, persistent/stored κ.λπ.) για τη βελτίωση της ταχύτητας και της ποιότητας εξυπηρέτησης.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να μειώσει την απόδοση ορισμένων χαρακτηριστικών.

Δείτε επίσης: την αντίστοιχη σελίδα «Πολιτική Cookies» για περισσότερες πληροφορίες.

8. Η συγκατάθεσή σας & ανάκληση

Opt-in

Όπου απαιτείται, ενδέχεται να σας ζητηθεί γραπτή συγκατάθεση (opt-in) για συλλογή και επεξεργασία δεδομένων. Η συγκατάθεσή σας αφορά διακριτούς σκοπούς και μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται ΔΠΧ μόνο όπου νομίμως μπορεί να το πράξει: βάσει συγκατάθεσης, εκτέλεσης σύμβασης, νόμιμης υποχρέωσης, ζωτικού συμφέροντος, δημόσιου συμφέροντος/δημόσιας εξουσίας ή έννομου συμφέροντος, σύμφωνα με τον GDPR.

9. Τρόποι επικοινωνίας

SHOWOOD
  • Εταιρεία: SHOWOOD ΙΚΕ
  • Υπεύθυνος Επεξεργασίας ΔΠΧ: Τζιοβάνα Τσιώρη
  • Διεύθυνση: Λ. Καραμανλή 186, 136 78 Αχαρνές
  • Email: info@showood.gr
  • Τηλέφωνο: 2102478811
  • Fax: 2102478812
  • Web: www.showood.gr
Φόρμα Επικοινωνίας Συνέχισε τις αγορές